神戸市 税理士/会社設立の入江会計事務所 スタッフブログ

税理士法人　入江会計事務所の中野です。

銀行のスリム化が進んでいる、という記事を読みました。

主要銀行が駅前一等地に基幹店舗を構える、という従来のスタイルの重要度が

減少しつつあります。

インターネットバンキングが普及した事が主因ですが、

銀行側としてもそのような状況に積極的に対応する試みとして、

インターネットやスマホを活用した新たな店舗展開を模索しているようです。

例えば、機械化店舗に挑戦し始めた銀行があります。

現在、従来店舗から少人数の店舗で対応できる軽量店舗への転換を始めています。

従来あった窓口をなくし、銀行内にいるのは案内係のみ、といった店舗です。

ATMはあっても、例えば住宅ローンの相談等なら、専用の電話窓口で

一括対応する事になります。

上記の機械化店舗に着手した銀行の将来像は、フィンテックを活用する事で自宅でも

店舗と同様のサービスが受けられる「店舗レス」にあるようです。

自宅の端末から専用の相談窓口に繋がり資産運用等の相談をする、この時の相談相手は

人間ではなく、AIに対応させる、という事になります。

現在でも徐々にAIによりある程度の相談内容なら区分して対応するという事は

始まっているようです。これが更に進化して相談に人間が携わらずに、

人間がするのは新規営業等やマネジメントのみになるのかもしれません。

また、現在の書類のペーパーレス化を進め、より来客スペースを多く取れるように

したり、業務の効率化を図る事で、店舗毎の収益性を高める事を志向する銀行も

あります。相談のみに特化する事で行員の数を極限まで削減する銀行もあります。

相談窓口を３席しか設けず、支店の行員の数も全員で６名しかいない小規模店舗を

設置し、店舗のスリム化を図っています。

これらは当然、人員やスペースの削減によるコスト削減から始まった流れです。

低金利が長く続き、人口も減少するばかりで銀行としての収益増は

なかなか難しい時期が続きます。行員が過剰な店舗や、広すぎる店舗等の

固定費が業績に対する影響は大きく、コスト削減が危急であるのは確かです。

が、それと同時に新たな業態への転換も行っている部分に興味を持ちました。

AIで全てに対応する、というビジョンはまだ２０年後の未来予想図ですが、

流れに取り残されないように気を付けないといけないと思いました。

税理士法人　入江会計事務所の加納です。

先日、PATISSERIE TOOTH TOOTHにスイーツを食べに行きました

何度かケーキを買ったことは有るのですが、今回初めてカフェにいきました。

休日に行ったのですが、とっても人気で10組程並んでいました。

中に入って、9/4から発売されている、モンブランを食べました。

盛り付けもとってもおしゃれで食べるのがもったいないくらいでした

味は濃厚なショコラモンブランの中にバニラアイスが入っており、

冷たい甘味も楽しめるようになっています。


中には栗入りガトーショコラ、バニラクリーム、メレンゲも閉じ込め、

一口で色んな食感と味わいを堪能出来き、とっても美味しかったです。


是非また季節限定のメニューを食べに行きたいと思いました💕